北京市人大《北京市接诉即办工作条例》执法检查征求市民意见座谈会在嘉观召开

7月26日上午，北京市人大常委会执法检查组在海淀区嘉观人大代表联络站召开《北京市接诉即办工作条例》执法检查征求市民意见座谈会，面对面听取市民群众对条例贯彻落实情况的意见建议。会议由市人大常委会委员、市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆主持。北京市人大代表、嘉观创始合伙人毕文胜律师作为市人大常委会执法检查组成员参加会议。

会上，复兴路61号、万寿路、西街16号、翠微路、复兴路22号等社区6位市民代表积极发言，表示条例实施以来，承办单位积极解决市民诉求，接诉即办工作有了明显变化。同时结合自身拨打12345服务热线的经历以及社区实际情况，也提出了条例贯彻落实中需要进一步改进的工作，并就涉及市民切身利益的物业管理、小区拆违、房屋管道跑冒滴漏、老旧小区改造、央产军产小区管理等重难点问题加强统筹协调，强化部门职责作用，提高派单精准度，推动物业主动治理等提出了意见建议。

丛骆骆主任委员指出，此次依托代表联络站直面群众了解条例落实情况，听取意见建议，是深入贯彻“为民服务法”立法宗旨、践行全过程人民民主的重要实践。今后要通过执法检查进一步推动政府聚焦群众身边的急难愁盼问题，明确部门职责定位，实现精准派单，加强协同配合，发挥疑难复杂诉求派单会商机制作用，推动诉求解决，更好满足人民群众对美好生活的新期待。

市人大常委会执法检查组其他成员陶庆华、张雪梅、倪志华、杨爱武，以及市人大常委会相关工作机构、市政务服务局和海淀区相关单位负责人共20余人一同参加了会议。

作为人大代表联络站，嘉观将在上级主管部门的指导帮助下，进一步搭建好这个代表联系群众的基层窗口，发挥好联络站在践行全过程人民民主中的重要作用，更好保障代表听取民情、反映民意、汇聚民智，为辖区内各项工作发展做出更大的贡献。